Médiation Sociale Marseille

Récemment créé par le jumelage entre la médiation sociale urbaine, la médiation sociale aux abords du littoral et la médiation sociale aux abords des écoles primaires, désormais, ces trois dispositifs ne font qu'un.

Ils viennent marquer un renouveau dans les dispositifs du territoire Marseillais.

En effet, il s'inscrit dans le cadre plus global que représente la Médiation Sociale Marseille.

Médiation Sociale aux abords du littoral :

Chaque été, à partir du mois d'avril, d'abord les week-ends et mercredis jusqu'au 30 juin et ensuite 7j/7 durant les mois de juillet et d'aout, les médiateurs sociaux interviennent sur le Vallon des Auffes afin de : 

• délivrer aux usagers et touristes qui fréquentent le site des messages de prévention (sécurité, santé, salubrité...) et des informations sur les comportements à tenir et les précautions à prendre pour minimiser les risques d’incidents (vol, dégradation de véhicule, mise en danger de soi-même ou d’autrui…) ;
• prévenir les incidents lors des retours de plage au niveau des arrêts de bus, des artères commerçantes, des parkings ;
• aller à la rencontre des commerçants et des représentants des habitants
• se familiariser avec l’environnement social, les pratiques et usages des habitants et usagers du secteur sur lequel ils sont affectés (lieux de baignade, lieux de regroupements…) ;
• prévenir les actes d’incivilité et de délinquance (jets de projectiles, comportements excessifs, incivisme, nuisances sonores, plongeons…) ;
• désamorcer les tensions de basse observées 

Ainsi par une présence régulière, des animations thématiques sur ce secteur, les médiateurs sociaux s'intègrent parfaitement sur ce secteur. Leur action s'intègre ainsi dans la réponse globale qui est apportée sur le secteur par l'ensemble des acteurs intervenant dans les champs de la prévention, de l'éducation et de la sécurité.

Médiation Sociale Urbaine : 

Renforcer la connaissance des territoires, des réseaux d’acteurs et des problématiques (diagnostic affiné continu par quartier)

• Favoriser le lien social, faciliter la résolution pacifique des conflits, contribuer au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs,
• Contribuer, dans un cadre partenarial spécifique adapté aux situations, à traiter des troubles de voisinage les plus lourds et les plus complexes, en particulier ceux relevant de problèmes de santé mentale,
• Prévenir et limiter les incivilités et les dégradations sur le patrimoine,
• Assurer une veille technique et sociale, observer et signaler les dysfonctionnements, veiller à la réactivité dans leur résolution,
• Faciliter le déploiement de dispositifs de concertation et d’information autour des projets de renouvellement urbain ou de réhabilitation lourde dans l’objectif de lever les résistances et faciliter l’adhésion des populations aux projets,
• Favoriser la participation des habitants aux projets collectifs développés sur les territoires par le biais des associations de quartier et en particulier les centres sociaux, accroître le maillage social,
• Contribuer à l’organisation d’activités supports visant à faciliter les rencontres avec les publics et les mises en relation avec les institutions et les structures
• Favoriser l’accès aux services publics et d’intérêt général, notamment dans les domaines de l’emploi, de la santé, du logement, d’accès au droit et d’aide aux victimes, orienter et accompagner les personnes le nécessitant,
• Conduire des actions d’accueil des nouveaux arrivants dans le quartier
• Faciliter l’intervention sécurisée des prestataires intervenant sur les quartiers

Médiation Sociale aux abords des écoles primaires :

Entre septembre et juin, aux abords de chaque école primaire de la Ville de Marseille concernée, c'est un binôme de médiateurs sociaux qui assure une présence active de proximité. Cette présence de proximité  rassure, prévient les incivilités et régule les conflits et permets d'informer et d'orienter. Enfin, ils assurent  une veille technique, mesurent et analysent le climat aux abords des écoles et alertent sur les situations problématiques.

Cette présence et complétée par le tissage d'un partenariat resserré avec les autres acteurs intervenants directement ou indirectement dans le champ de la tranquillité publique et de l'éducation (prévention spécialisée, services techniques, services de sécurité publique, pompiers).

Ainsi, au quotidien, chaque binôme de médiateurs sociaux :

• Participe à la régulation des flux d'élèves aux heures d'entrée et de sortie, notamment dans une démarche de prévention routière 
• Etablit un dialogue et des relations de confiance avec les parents d’élèves
• Prévient les incivilités et participe au maintien de la tranquillité publique aux abords directs des établissements scolaires et dans l’environnement de ces établissements entre les heures d’entrée et de sortie ;
• Rappelle les règles de vie en société ;
• Déclenche, si nécessaire, des interventions appropriées (force de l'ordre, pompiers…etc).